Политика конфиденциальности

Введение

Snapbug («мы», «нас» или «наш») управляет веб-сайтом snapbug.ai, Snapbug SDK, Desktop-приложением, расширением Chrome и RecorderApp (совместно — «Сервисы»). Данная Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, как их используем и ваши права в отношении этих данных.

Snapbug — инструмент с приоритетом локального хранения. Ваши данные отладки остаются на вашем устройстве. Мы не используем облачные серверы для хранения данных приложения, сетевых логов, краш-репортов или скриншотов.

1. Snapbug SDK (Android, iOS, Flutter, React Native)

SDK Snapbug встраивается в ваше мобильное или мультиплатформенное приложение. Он собирает следующие данные для целей отладки:

• Сетевые запросы и ответы (URL, заголовки, коды статусов, тела)
• Аналитические события
• Краш-репорты и стектрейсы
• Скриншоты и записи экрана
• Записи shared preferences / local storage
• Метаданные устройства (версия ОС, модель устройства, версия приложения)

Все эти данные передаются исключительно через локальное WebSocket-соединение (порт 9023) и HTTP (порт 9024) в Desktop-приложение Snapbug в той же сети. Данные не отправляются на серверы Snapbug или сторонние облачные сервисы.

2. Расширение Snapbug для Chrome

Расширение Chrome захватывает:

• Скриншоты и аннотированные изображения веб-страниц
• Записи экрана
• Аннотации и заметки, созданные пользователем

Эти данные хранятся локально в IndexedDB браузера и передаются в Desktop-приложение Snapbug через локальное WebSocket-соединение. Данные не загружаются на внешние серверы.

4. RecorderApp

RecorderApp делает скриншоты и записи экрана мобильного устройства для баг-репортов. Все захваченные медиа обрабатываются и хранятся локально на устройстве. При отправке данные передаются в Desktop-приложение через локальное соединение.

5. Веб-сайт (snapbug.ai)

При посещении нашего сайта мы можем собирать:

• Стандартные данные веб-аналитики (просмотры страниц, источник перехода, тип браузера)
• Cookies, необходимые для функционирования сайта
• Информацию, которую вы предоставляете добровольно (например, email при обращении к нам)

Мы используем эти данные для улучшения сайта и понимания взаимодействия посетителей с ним. Мы не продаём вашу личную информацию.

6. Сторонние сервисы

Snapbug интегрируется со сторонними провайдерами ИИ только когда вы явно настраиваете собственный API-ключ. Эти провайдеры могут включать:

• OpenAI
• Anthropic
• Google (Gemini)

При использовании этих интеграций данные отправляются напрямую с вашего устройства провайдеру в соответствии с их политиками конфиденциальности. Мы не выступаем посредником и не имеем доступа к отправленным данным.

7. Хранение данных

Поскольку Snapbug — инструмент с приоритетом локального хранения, ваши данные отладки хранятся на вашем собственном устройстве. Вы контролируете срок хранения, управляя локальной базой данных и файлами. Мы не храним ваши данные отладки на наших серверах.

Данные веб-аналитики хранятся до 26 месяцев. Контактная информация хранится до вашего запроса на удаление.

8. Ваши права (GDPR и CCPA)

В зависимости от юрисдикции у вас могут быть следующие права:

• Доступ: Запросить копию личных данных, которые мы храним о вас.
• Исправление: Запросить исправление неточных данных.
• Удаление: Запросить удаление ваших личных данных.
• Переносимость: Запросить данные в переносимом формате.
• Отказ: Отказаться от продажи личной информации (мы не продаём ваши данные).

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу hello@snapbug.ai. Мы ответим в течение 30 дней.

9. Конфиденциальность детей

Наши Сервисы не предназначены для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию детей младше 13 лет. Если вы считаете, что мы случайно собрали такую информацию, свяжитесь с нами по адресу hello@snapbug.ai, и мы незамедлительно удалим её.

10. Изменения в этой Политике

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. При обновлении мы пересмотрим дату вступления в силу вверху страницы. Рекомендуем периодически просматривать эту политику.

11. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы по этой Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу hello@snapbug.ai.