Условия использования

1. Принятие Условий

Используя любой продукт или сервис Snapbug («Сервисы»), включая Snapbug SDK, Desktop-приложение, расширение Chrome, RecorderApp и веб-сайт snapbug.ai, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования («Условия»). Если вы не согласны с этими Условиями, не используйте наши Сервисы.

2. Правомочность

Вам должно быть не менее 13 лет для использования наших Сервисов. Если вы используете Сервисы от имени организации, вы подтверждаете, что имеете полномочия принять эти Условия от имени организации.

3. Описание Сервисов

Snapbug предоставляет набор инструментов для отладки и создания баг-репортов:

• Snapbug SDK: Библиотека, интегрируемая в мобильные и мультиплатформенные приложения для захвата данных отладки (сетевые запросы, аналитика, краши, скриншоты) и передачи их в Desktop-приложение через локальное соединение.
• Расширение Snapbug для Chrome: Расширение браузера для захвата, аннотирования и создания репортов о проблемах веб-страниц.
• RecorderApp: Мобильное приложение для скриншотов и записей экрана для баг-репортов.

4. Планы и цены

Snapbug предлагает следующие тарифы:

• Free: До 3 шагов воспроизведения (STR) в месяц, базовые функции инспекции SDK и доступ к Desktop-приложению.
• Pro ($29/мес): Безлимитные STR, QA-заметки, ИИ-анализ и приоритетная поддержка.
• Pro+ ($99/мес): Всё из Pro, плюс ИИ-предложения по исправлению багов, продвинутый анализ корневых причин и командные функции.

Платные планы оплачиваются ежемесячно. Вы можете отменить в любое время; доступ сохраняется до конца текущего расчётного периода. Мы оставляем за собой право изменять цены с уведомлением за 30 дней.

5. Обязанности пользователя

Вы соглашаетесь:

• Использовать Сервисы в соответствии с применимым законодательством.
• Не осуществлять обратную разработку, декомпиляцию или дизассемблирование проприетарного ПО Snapbug (Desktop-приложение, RecorderApp, расширение Chrome).
• Не использовать Сервисы для сбора, хранения или передачи данных с нарушением прав третьих лиц на конфиденциальность.
• Обеспечивать безопасность учётных данных и API-ключей.
• Не перераспределять, сублицензировать или перепродавать Сервисы без письменного разрешения.

6. Интеллектуальная собственность

Snapbug SDK: SDK Snapbug лицензирован под Apache License 2.0. Вы можете использовать, модифицировать и распространять SDK в соответствии с условиями этой лицензии.

Desktop-приложение, RecorderApp, расширение Chrome и веб-сайт: Это проприетарное ПО, принадлежащее Snapbug. Все права, не предоставленные явно, защищены. Вам предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование этих продуктов в соответствии с вашим тарифным планом.

7. Ваши данные

Вы сохраняете все права на данные, которые захватываете и обрабатываете с помощью наших Сервисов. Snapbug не претендует на право собственности на ваши данные отладки, скриншоты, записи или другой контент. Поскольку наши инструменты работают локально, ваши данные остаются на ваших устройствах, и мы не имеем к ним доступа.

8. Сторонние ИИ-сервисы

Некоторые функции используют сторонних провайдеров ИИ (например, OpenAI, Anthropic, Google). Когда вы настраиваете собственный API-ключ и включаете эти функции, данные отправляются напрямую с вашего устройства провайдеру. Использование этих провайдеров регулируется их условиями обслуживания и политиками конфиденциальности. Snapbug не несёт ответственности за обработку ваших данных сторонними провайдерами.

9. Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОМ, SNAPBUG И ЕГО ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, СОТРУДНИКИ И АГЕНТЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ, ДАННЫХ, ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЗ ИЛИ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕРВИСОВ.

НАША ОБЩАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ЛЮБЫМ ПРЕТЕНЗИЯМ В РАМКАХ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ВАМИ В ТЕЧЕНИЕ ДВЕНАДЦАТИ (12) МЕСЯЦЕВ, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ ПРЕТЕНЗИИ.

10. Отказ от гарантий

СЕРВИСЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПНО» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ, СООТВЕТСТВИЯ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛИ И ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ. МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ, ЧТО СЕРВИСЫ БУДУТ РАБОТАТЬ БЕСПЕРЕБОЙНО, БЕЗ ОШИБОК ИЛИ ПОЛНОСТЬЮ БЕЗОПАСНО.

11. Прекращение

Вы можете прекратить использование наших Сервисов в любое время. Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ при нарушении настоящих Условий или прекращении работы Сервисов. При прекращении ваше право на использование проприетарных компонентов Сервисов прекращается. SDK, являясь открытым кодом под Apache 2.0, может продолжать использоваться в соответствии с этой лицензией.

12. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством штата Делавэр, США, без учёта коллизионных норм. Любые споры, возникающие из настоящих Условий, разрешаются в судах штата Делавэр.

13. Изменения в Условиях

Мы можем периодически обновлять настоящие Условия. При существенных изменениях мы уведомим вас, обновив дату вступления в силу, а для значительных изменений — разместив уведомление на сайте. Продолжение использования Сервисов после вступления изменений в силу означает принятие пересмотренных Условий.

14. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям, свяжитесь с нами по адресу hello@snapbug.ai.